DERECHO DE RETIRADA

Normas

1. El Usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles, para devolver/cambiar el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. El producto podrá ser devuelto por cualquier medio que pruebe el envío, y que deje constancia de que el derecho de desistimiento se ha ejercitado en el plazo establecido (ya bien sea mediante el sello de la empresa de mensajería que utilice para la devolución, o la fecha del correo certificado).
2. En el reenvío debe incluir el comprobante de compra y podrá adjuntar una nota con el motivo de la devolución/cambio. Los portes de devolución/cambio del producto serán a cargo del consumidor
3. Farmacia Ester Carné no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.
4. Tampoco serán admitidos cambios o devoluciones en un canal de distribución distinto de farmaciaestercarne.com. El envío se hará a la siguiente dirección: Farmàcia Ester Carné, C/ Manresa n6 08270 Navarcles (Barcelona)
5. Una vez comprobado que la mercancía se encuentra en perfectas condiciones y que el pago está confirmado, Farmacia Ester Carné procederá al reintegro del importe del artículo, si bien no se hará devolución de los costes correspondientes al envío inicial, aún en el caso de haber sido gratuitos en un primer momento para el cliente. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o productos que se hayan enviado incorrectamente por parte de la empresa.
6. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
7. El reintegro del importe del artículo se efectuará en el medio de pago que haya utilizado para la compra, en un plazo máximo de 30 días.

Atención al cliente:

Para cualquier duda o pregunta escriba al e-mail farmaciaestercarne@gmail.com o bien póngase en contacto con nosotras al teléfono 93 827 69 83.